手配旅行条件書

ウェンゲンアルプよりユングフラウウェンゲンアルプのお花畑氷雪崩の瞬間ウェンゲンアルプへ歩く

企画旅行会社:エアーワールド株式会社 観光庁登録旅行業 第961号
旅行取扱会社:株式会社ワールドエアサービス(以下当社といいます)
東京都知事登録旅行業代理店業 第10834号

■ 海外格安航空券をお申込みのお客様へ

海外航空券の販売は、当社とお客様との間で締結する手配旅行契約の約款に定めるところによります。 ホテルなど航空券以外の手配を承りましたお客様は別途「ホテル、現地ツアーなどのお申込み要領」を かならずご覧下さい。

■ お申し込み条件

  • お申込み時点で20歳未満の方は、保護者の同意書が必要となります。
  • 現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、身体に障害をお持ちのかたなど、特別な配慮を必要とされる方は、お申込み時にお申し出ください。なお、医師の診断書をご提出いただく場合やお申込みをお断りさせていただく場合がございます。

■ 旅行契約の成立及び旅行代金の支払い

◎旅行の契約の成立

  • 旅行契約は、当社がお申込みを受託し、お申込金を受領したときに成立します。
  • 上記1.にかかわらず、お申込金の支払いを受けることなく、契約を締結する旨の書面を交付した場合、旅行契約が成立します。 来店の場合は、書面をお渡しした時点、FAXの場合は発信した時点、メールの場合はお客様に到着した時点で契約成立となります。
  • お申込金(お一人様50,000円、ただし航空券代金が50,000円未満の場合は全額)は当社がお申込みを受託した日から3日以内にお支払いください。
  • お申込金は旅行代金または、取消料、違約料の一部として取扱います。
  • 旅行代金からお申込金を差し引いた残額は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、14日目にあたる日までに当社が確認できるようお支払いください。14日目にあたる日以降にお申込みの場合は旅行開始日前の当社が指定する期日までにお支払いください。

■ 航空券代金

契約時の運賃が適用となります。ただし利用する交通機関の運賃の変更及び天災など当社の管理し得ない事由で変更が生じた場合には、お申込み以降あっても、代金が変更される場合があります。

■ ご利用条件 

  • 航空会社の都合により、出発直前に出発日、出発便、ルートの変更をお願いすることがあります。
  • お申込みいただいた航空券がエコノミークラスの場合、差額を支払ってもビジネスクラスなどへの変更はお受けできません。窓側・通路側席などのご希望は一部のケースを除いてお受けできかねます。
  • クラスにかかわらず、出発後の未使用航空券は一切払い戻しできません。また未使用の航空券は、必ず当社へご返却ください。
  • 一部を除いて、復路を現地で変更することはできません。
  • お客様が旅行中に天災などの不可抗力、またはお客様の不注意により被った損害につきましては、当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

■ ご注意

パスポートの残存有効期間をご確認下さい。また、お客様の国籍によりビザが必要になります。パスポートの必要残存有効期間も国により異なります。外国籍のお客様は、日本へ再入国許可の有効もご確認下さい。

■ お支払いいただく空港諸税など

  • 航空券発券時に徴収することを義務付けられている空港諸税は、航空券代金お支払い時に別途、日本円でお支払いください。
  • 空港諸税の新設・税額の変更があった場合は徴収額が変更になる場合があります。
  • 空港諸税は利用する航空券の適用運賃の大人・子供種別により徴収されます。
  • 航空会社により航空保険特別料金を徴収する場合がありますので、航空券代金お支払い時に別途、日本円でお支払いください。航空会社により同一区間でも保険料の異なる場合や日本円で定額設定のケースもありますので、ご注意ください。

■ 変更・取消手続料金

ご旅行契約成立後、万一お申込みを変更や取消される場合はお一人様につき下記の取消手続き料金等が必要となりますので、ご了承ください。

※特定日はAに準じます

旅行解約日・変更日 取消手続料金 変更手続料金
特定日 特定日以外
a. 旅行開始日の前日から起算して2ヶ月前にあたる日まで 5,000円 10,000円 2,100円
b. 旅行開始日の前日から起算して2ヶ月前にあたる日以降30日前まで 20,000円 30,000円
c. 旅行開始日の前日から起算して29日前にあたる日以降15日前まで 30,000円 3,150円
d. 旅行開始日の前日から起算して14日前にあたる日以降前々日まで 50,000円
(ただし、旅行代金が
50,000円に満たない場合は
旅行代金の全額)
取消扱い
e. 旅行開始日の前日・当日 旅行代金の半額
(ただし、旅行代金が
100,000円に満たない場合は
旅行代金の全額)
取消扱い
f. 旅行開始後 旅行代金の全額 取消扱い
  • ホテルその他の手配については、別途変更・取消手続料金がかかります。別途「ホテル・現地ツアーなどのお申込み要領」をご覧下さい。
  • 変更とは同一のお客様が出発日・利用便・航空券条件などを変更する場合をさします。ご搭乗者氏名のスペルの訂正は、取消・新規予約のお取扱いとなります。復路変更可の航空券の復路便を、予約記録変更のみの場合に限り、無料で承ります。再発券やステッカー処理など航空券に手続きが必要な場合は、手数料金を申し受けます。また、変更後に取消となった場合は、当初の出発日を基準として上記の取消手続料金を申し受けます。
  • 航空会社により、上記以外に特例がある場合があります。特例が適用される場合には契約時に案内します。
  • 最終確認ののち、あるいは発券期限のある航空券を発券した場合、お客様のご要望により事前に航空券をご用意した場合、いずれの場合の変更または取消に関して、出発日15日前以前であっても、14日前から前々日までの取消手続料が適用になります。
  • 上記の取消・変更手続料金には、航空会社に対して支払う取消料実費を含みます。
  • ご変更及びお取消につきましては、営業時間内にお申し出下さい。営業時間外のご連絡は、翌営業日の扱いになります。
  • 航空券発券後の手数料(お取り消し・払い戻し)は以下のとおり申し受けます。発券後の払い戻し手数料: お一人様一律50,000円
  • Aの募集型企画旅行から内容変更・追加等のオーダーが発生しました旅行に関しましては、 全てBの手配旅行の範囲内でのお取扱いになります。
  • 燃油特別付加料金(燃油サーチャージ)のお取扱いについては、最終ご案内時における外国為替レート及び航空会社の設定額をにおいて、繁忙基準に設定させて頂きます。
  • 現地手配期の前受け金等が一切ご返金できないケースが発生する場合がございます。 詳細はその都度ご説明させて頂きます。

ホテル・現地出発ツアーなどのお申し込み要領

下記は、ホテル・現地ツアー、鉄道乗車券など日本発着航空券以外の手配をご依頼のお客様のお申込み方法及び、株式会社ワールドエアサービス(以下当社といいます)のお取り扱い条件です。

■ ご予約

ご予約は電話、FAXまたはEメールで承ります。 ご予約の際は、下記の内容をお伝え下さい。

  • 日本出発日、人数、フライトスケジュール
  • ホテル: 全員の氏名・部屋タイプ・宿泊日・宿泊地・希望条件
  • 現地ツアー: コース・催行日
  • 鉄道乗車券: 区間、等級、予約の有無

その他商品につきましては、当社より必要事項をおたずねします。 手配に十分な要件を満たしていない場合など、お受けできかねることがございます。

■ 手数料

当社取扱手数料 3件まで 3,150円 4~6件 5,250円 7件以上 7,350円

当社契約外のホテル手配の場合1件につき3,150円の通信費を申し受けます。 (送金手数料を別途申し受ける場合があります) 手配開始後、お客様の都合により変更される場合は1件につき2,100円の 手数料を申し受けます。上記の手数料および通信費は確保できない場合やキャンセルの場合でも返金は いたしません。 手数料、通信費に対して別途消費税を申し受けます。

■ お支払い

ご予約と同時に当社取扱手数料および通信費を下記の口座にお振込み下さい。 別途航空券をお申込みの方は、航空券のお申込金を手数料に充当します。 ご入金確認後手配を開始いたします。 手配終了後に、請求書をお送りいたしますので、期日までにご入金下さい。

三菱東京UFJ銀行 青山支店 株式会社ワールドエアーサービス 普通 3915515
三井住友銀行 青山支店 株式会社ワールドエアーサービス 普通 1242957

■ 予約の回答

  • 当社契約ホテル・設定商品の場合 原則としてご入金確認後、4日以内にご連絡差し上げます(混雑期は除きます)。
  • 当社契約外ホテル・特別手配の場合 現地より回答が入り次第、ご連絡差し上げます。ご出発までにバウチャー(または予約確認書)をお渡しいたします。 バウチャー発券後のキャンセル・変更につきましては、取扱手数料・通信費・変更手数料 及び下記のキャンセル料を申し受けます。 バウチャーのお渡しは、出発前にご来店いただくか、送付(宅急便・送料着払)いたします。

■ キャンセル料

当社契約ホテルの場合

  • 日本ご出発14日前以降7日前まで(土・日・祝祭日を除く):3,150円
  • 日本ご出発6日前以降前日まで(土・日・祝祭日を除く):1泊分
  • 日本ご出発当日またはノーショー :全額

イベント・見本市など現地混雑期に関しましては、条件が異なることがあります。

  • 当社契約外ホテルの場合 各ホテルの条件に準じます。
  • ホテル以外の商品につきましては、それぞれに条件が異なりますので、お申込み時にご確認下さい。イベントやスポーツ観戦のチケットなど一部の商品につきましては、 お申込み後の変更・キャンセル(払い戻し)が一切出来ないものがあります。

■ 責任

当社は、宿泊機関、運送機関のサービスの提供に関し、代理、媒介、または 取次ぐものであり、当社自身はこれらサービスの提供者ではありません。当社は、 宿泊機関、運送機関及び第三者の責任に帰すべき事由、あるいは他の事由に起因する全ての損害に関しては、一切の責任を負いません。

改定:平成23年3月16日

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